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Comunicazione con l’utenza in presenza di
soggetti con disabilità anche non visibili

Mediazione culturale e gestione dei disabili: Gestione dei rapporti, Comunicazione in base alla tipologia dell’utenza – Comunicazione efficace ed efficiente – La pragmatica della comunicazione con l’utenza – Comunicazione verbale e non verbale – Comunicazione con persone disabili – Il conflitto e la sua gestione. Ha una durata di circa 4 ore in modalità FAD.