Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Tecniche di comunicazione e gestione
della folla

Il corso si pone come obiettivo quello di far acquisire le conoscenze e le competenze di gestione delle situazioni di emergenza ed ottimizzare le tecniche di comunicazione e gestione emotiva della folla. Dotare i soggetti di risorse tecniche, comportamentali, gestionali e, ove possibile, emotive, per rispondere rapidamente ed efficacemente a situazioni critiche in ambienti affollati.…

Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Norma UNI 11925:2023
(Responsabile, Coordinatore, Assistente)

I corsi sono erogati in applicazione della norma UNI 11925 e propedeutici alla relativa certificazione. Sono articolati in 3 aree tematiche: area giuridica - area psicologica, sociale e comunicazione - area tecnico gestionale. Il corso si distingue poi per il metodo innovativo per facilitare l’apprendimento: test, gaming, slides parlate, contenuti dinamici, interviste. Ogni partecipante è…

Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Etica, condotta e confidenzialità

La tutela dell’immagine e della reputazione personale e dell’azienda sono una priorità, pertanto la formazione su questi tre concetti fondamentali è un must per ogni organizzazione privata e pubblica. Ha una durata di 4 ore, modalità Webinar.

Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Elementi di privacy compliance

Il corso fornisce le principali nozioni relative alla normativa privacy con focus sulle aziende operative nel campo della sicurezza. Ha una durata di 4 ore, modalità Webinar

Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Inglese tecnico

Il corso intende fornire le basi tecniche per poter rispondere alle esigenze di comunicazione con utenti stranieri e per preparare gli esami in prefettura per la certificazione di addetto sicurezza sussidiaria ai sensi del DM 154/09. Ha una durata di 16 ore, modalità Webinar.

Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Comunicazione con l’utenza

Il corso affronta la gestione della comunicazione in base alla tipologia dell'utenza, la pragmatica della comunicazione con l'utenza , comunicazione verbale e non verbale, come afrontare il conflitto per una comunicazione efficace ed efficiente. Ha una durata di 4 ore, modalità FAD.

Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Comunicazione con l’utenza in presenza di
soggetti con disabilità anche non visibili

Mediazione culturale e gestione dei disabili: Gestione dei rapporti, Comunicazione in base alla tipologia dell’utenza – Comunicazione efficace ed efficiente – La pragmatica della comunicazione con l’utenza – Comunicazione verbale e non verbale – Comunicazione con persone disabili – Il conflitto e la sua gestione. Ha una durata di circa 4 ore in modalità FAD.

Formazione per operatori ausiliari alla sicurezza

Corso di guida sicura

La formazione ha come obiettivo quello di informare sulla pericolosità della guida su strada e formare ogni allievo alle tecniche della guida percettiva e preventiva. L’allievo alla fine del percorso sarà in grado di gestire correttamente la dinamica del veicolo, di adottare le tecniche di guida preventiva e di utilizzare le tecniche del puntamento visivo.…